不動産の一括査定でせっかく査定をして結果を待っていたのに連絡が来なかったという声が聞かれます。
せっかく家の情報を入力して送ったにも関わらず、どうしてなのか疑問が残りますし、がっかりしてしまいますよね。
連絡が来ない場合に考えられる原因は複数ありますが、いちばんは査定を依頼した不動産を扱いたい不動産会社が見つからなかったと考えられます。
不動産一括査定で査定後に連絡が来ない場合にどうしたらいいのかをお知らせします。
不動産の一括査定で連絡が来ない
不動産の査定を依頼したのに、その後どこからも連絡が来ないという時は、厳密にはサイトそのものではなくて、査定を依頼した不動産会社から返答がなかったということです。
不動産の一括査定はあくまでサービスのサイトなので、査定して結果を送るのは不動産の一括査定ではなくて、査定を依頼した不動産会社です。
なので査定後は、その不動産を売り出したいとする全国区の大手不動産会社か、または不動産のある地域の地元の不動産会社から連絡が来るのが普通です。
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不動産の一括査定サイトの比較
不動産の一括査定後連絡が来なかった例
実家を売却してほしいと両親に頼まれたA子さんは、不動産の一括査定の公式サイトから家の情報を入力、査定を依頼して連絡を待っていました。
ところが５日過ぎてもどこからも連絡が来ないということになりました。
A子さんは両親にせっつかれて、困ってしまって方法を考えました。
不動産の一括査定に問い合わせた
そこで、不動産の一括査定に直接問い合わせる方法があることがわかり、イエウール宛に
「どこからも連絡がこないのですが」
と問い合わせをしたのです。
すると、不動産業者１社が連絡をくれてそのまま査定を継続することができました。
不動産の一括査定の連絡先
不動産の一括査定への連絡は、多くはメールか電話が利用できます。
不動産の一括査定への連絡先は、一括査定を依頼した後にすぐに届く確認メールの下の方に書いてあります。
記載されたメールアドレスに連絡する
不動産の一括査定で査定依頼をすると、査定依頼内容の確認メールが送信されます。
この査定依頼後に送られてくる不動産の一括査定のメールには、査定依頼後に問い合わせをすることができるメールアドレスが記載されている場合があります。
このメールアドセスに、「連絡が来ない」旨を記して送信すれば連絡がつきます。
メールに記載された電話番号に連絡する
同じように、査定依頼後に送られてくる不動産の一括査定のメールには連絡先の電話番号も記されています。
こちらは、査定依頼主用の電話番号ですので、電話で要件を伝えることで、対応をしてもらうことができます。
電話の場合は２４時間対応ではないため、対応時間を確認してください。
対応時間外の連絡ならメールの方がスムーズです。
査定依頼の返信メールに記された連絡先は、できるだけメモに取るなどしてひかえておきましょう。
不動産の一括査定から連絡が来なかったらどうするべきか
不動産の一括査定から連絡が来なかったらどうしたらいいかというと、査定ができなかったということ以外は、心配するようなことは何もありません。
基本的には放置してもだいじょうぶです。
その場合に依頼した人に対してのペナルティは何もありません。
不動産の一括査定から連絡が来なかったときの対処法
とはいえ、一括査定なのに査定ができないというのはそもそも困りますので、下のような対処法を試してみましょう。
- 運営会社に問い合わせする
- 別な一括査定に再度利用する(何度でも依頼可）
- イエウールの方はそのまま放置でよい
運営会社に問い合わせする
連絡が来ない理由は、上記の方法で運営会社に問い合わせることができます。
もし、システムの不具合や連絡の行き違いなどならそれで解決します。
他の一括査定を依頼する
他にも、査定を依頼した不動産が売れない地域にあって、それで不動産会社が査定をしないでおこうと判断していると考えられます。
または、登録している不動産会社の数が少なすぎて、対応できる不動産会社がその一括査定にはないということもあります。
いずれにしても、その不動産は登録する不動産会社にとっては”対応外”となってしまっています。
その場合は、登録する不動産会社の数が日本で最大級のライフルホームズの一括査定か、または買取が専門の不動産会社アルバリンク社の１２時間メール査定を試してみてください。
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イエウールは全国登録の会社が約２０００社のところ、ライフルホームズは登録会社の数が３８６４社。
単純に倍の数の不動産会社が見つかる可能性が高いです。
ライフルホームズはイエウールよりも大きく、日本最大級のサイトです。
あらためて査定を依頼してみてください。
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※関連記事
LIFULL HOME'S（ライフルホームズ）不動産売却一括査定の口コミと評判
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不動産の一括査定から連絡なしでも放置でよい
不動産の一括査定にせっかく依頼したのに連絡が来なかったのは依頼主のせいではありませんね。
なので、返事がなければ、そのまま放置しておいてかまいません。
後から思い出したように連絡があるということもないと思います。
そのままにしておいても、依頼主にペナルティがあったり、費用がかかるようなこともないので、その点は心配しないでくださいね。
ここから先は、査定を依頼した後にどこからも連絡が来ない理由をもう少し詳しく考えてみましょう。
実はこちらには放置では済まない大切な問題があります。
不動産の一括査定から連絡が来ない理由
もうひとつ、連絡が来ない理由にもっと本質的な理由があることがあります。
つまり最初に記した、査定を依頼した不動産が売れないと予想されるケースです。
その場合は問い合わせをしたところで問題が解決はしません。
売れない不動産は、時間が経てばたつほど売れなくなりますので、急いで手を売った方が売れ残りを避けられます。
査定を依頼した不動産が売れない
不動産が「売れない」というのは下のようなケースです。
- 査定を依頼した不動産が登録の不動産会社が少ない地域にある
- 査定を依頼された物件が不動産会社に売れないと判断された
つまり、不動産の一括査定に登録をしている不動産店に断られてしまったということです。
通常、仲介での売り出しは断られるということは、まずありません。
不動産店が断る場合で、いちばん多い理由は、その不動産が売れない、または売れない地域にあるということなのです。
不動産の一括査定で連絡が来ない時のチェックポイント
不動産が売れないというのは下のような条件になりますので、依頼した不動産をチェックしてみてください。
- 不動産がある県が一都三県以外
- 不動産が売れない県にある
- 不動産が売れない地域にある
不動産が売れない地域とは
不動産一括査定が一番得意とするのは、首都圏とその近郊です。
さらに、イエウールは全国対応となっていますが、東北、四国、九州、北陸などは売れにくい地域と県に入ります。
これはイエウールだけではなくて、どの一括査定においても同じです。
家が売れない県はどこ
県名でいうと、下のような県は不動産の売買取引が少なく、不動産会社も極めて少ないことがわかっています。
このような家を売る方法は下の記事を参照してください。
関連記事：
実家の空き家が売れない時の方法４つ
査定を依頼した不動産の種類と状態をチェック
不動産の一括査定からの返事が来なかったら、売りたい不動産がどのような不動産かを再度チェックしてみてください。
- 築年が30年を超している家
- 土地だけの物件
- 条件が悪い不動産
築年が古い家や、土地だけであっても都市部なら売れます。
また条件が悪い不動産であっても都市部や駅に近いところならば、問題があっても高く売れることが予想されます。
しかし、上記の「売れない地域」にある築年の古い家や、条件が悪い不動産、いわゆる訳あり物件と呼ばれる家や土地になれば、取り扱う不動産店はぐっと減ります。
このような家は訳あり物件の専門業者でなければ、取り扱ってくれませんし、地元でも断られることが普通にあります。
その場合は訳あり物件の専門業者に直接買取の査定を依頼してみましょう。
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なぜ不動産店は売れないと連絡しないのか
連絡なしに考えられる最も多い理由は、地方にある不動産で特に築年の古い空き家が売れないと判断されるときです。
このような場合は、不動産会社はわざわざ電話をしてこないことが多いですね。
連絡がなかった実家の例
私の実家の場合もそうですが、連絡をするとすぐに見に行ってはくれるのですが、そのあと電話が来ない。
なぜかというと、結局、わざわざ電話をしてきて
「あれは売れそうもないですね。取り扱いできません」
と言ったところで、どちらも得にならずにお客にも嫌な思いをさせるだけです。
なので、そういう場合は、担当者側が連絡をくれないということはたびたびあります。
ただし、ネットの一括査定の時には対面ではありませんので、依頼が届いたのかどうかが心配になるのは当然です。
連絡がないとその後どうなったかもわかりませんので、やはり、きちんと連絡をいただきたいところです。
不動産の一括査定から断りのメールが来る
査定後どこからも連絡が来ないというのではなく、不動産の一括査定の方から断りのメールが来るという事例も多数あります。
この度は○○一括査定をご利用いただき誠にありがとうございました。頂いた査定依頼内容をすぐにお受けできる不動産企業様の登録がなかったため、サポートセンターにてお探し致しましたが結果ご紹介できる不動産企業様が見つかりませんでした。大変申し訳ございません。
最初の査定依頼でこういうメールが来るとがっかりするとは思いますが、その場合はやはり別な一括査定を試すのがいいですね。
不動産の一括査定で返事が来なかった場合のまとめ
査定後どこからも返事が来ない場合は、下の２つをまず行ってみましょう。
- 運営会社に問い合わせをする
- 入力した内容を念のためチェックする
また返事が来ない理由として、不動産が売れない地域にあると考えられる時には、他の一括査定を利用してみましょう。
特に売れ行きの悪い不動産はできるだけ早く、買取と仲介の両方が査定できる一括査定で、買取の金額も一緒に依頼してみるのがおすすめです。
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| 対応エリア | 全国 |
| 紹介会社数 | 最大10社（仲介・買取） |
| 運営会社 | LIFUL(東証プライム） |